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廣州潤普提供支持服務,確保系統能夠可靠穩定的運行。支持服務具體包括問題解答、故障排除、簡單的定制服務、版本升級等內容。
? 潤普易度提供專門的售后服務隊伍,能提供7×24×365的服務能力。
? 接到通報故障的通知后,在24小時內給予回應。主要通過遠程維護方式進行錯誤修改,程序調試。
? 潤普易度提供熱線電話和Email、QQ群等,接受用戶的隨時咨詢。
? 對軟件系統提供1年免費升級服務。1年后如果需要維護和升級要收取合同總價的18%/年,作為年維護費用(自愿選擇)。如果需要上門,需要根據工時額外協商費用,3000元/天+差旅費(機票,住宿,和餐飲)計算
注意:所有服務不含硬件相關費用,不含第三方軟件授權費用,不含差旅費用,不含定制對接、調研服務等人天費用。

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